Un groupware est un logiciel qui permet à un groupe de personnes de partager des documents à distance. La Commission générale de terminologie et de néologie a adopté le terme logiciel de groupe de travail (forme abrégée : logiciel de groupe)1. Une traduction aurait pu être logiciel de travail collaboratif ou collecticiel, qui pourraient respectivement désigner les outils de plate-formes collaboratives de ceux des plate-formes de partage. Selon Jean-Claude Courbon, le « groupware est l’ensemble des technologies et des méthodes de travail associées qui, par l’intermédiaire de la communication électronique, permettent le partage de l’information sur un support numérique à un groupe engagé dans un travail collaboratif et/ou coopératif ». Selon Peter et Trudy Johnson-Lenz, le « groupware est l’ensemble des processus et procédures d’un groupe de travail devant atteindre un objectif particulier plus les logiciels conçus pour faciliter ce travail de groupe ».